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北京商报讯（记者 刘四红）3月14日，北京商报记者注意到，银保监会黑龙江监管局官网公布关于2022年银行保险消费投诉情况的通报，2022年全年，黑龙江银保监局及地市银保监分局共收到银行业消费投诉3231件，同比下降15.04%。

从投诉机构类别看，其中，非银金融机构中，持牌消费金融机构哈银消费金融2022年投诉总量269件，中融信托投诉总量203件，哈银金租1件，华融资产1件。

哈银消费金融是由哈尔滨银行作为主要出资人发起设立的、经银保监会批准、全国第19家开业的持牌消费金融公司。公司于2017年4月正式开业，注册资本增加为人民币15亿元。就投诉问题，北京商报记者注意到，哈银消费金融有限责任公司发布的2021年度客户投诉分析报告曾指出，2021年，公司累计接待客户量18.7869万件，客户满意度98.02%。从投诉业务类型分析，客户投诉相对集中问题分别为:征信类、协商还款类、催收类。

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